记者：河南如何进一步完善家电售后服务、河南维修、回收利用等全链条服务体系?秦宇：在数字化时代，服务会涉及消费者对产品的了解、购买、使用、售后服务、再购买等整个闭环。

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这么判断的理由是，电力相比日本、美国等发达国家，中国家装业在零售业占比过低，人均家装消费过低，因此潜力巨大。中国的家装家电市场将在2020年超越美国，信息系统成为全球第一。

经过20年的发展，监测鉴定业之峰已经在家装各领域全面建立起领先的优势。报告认为，通过与美国、通过日本、韩国等发达国家不同，中国出售的地产通常是毛坯房，而不是已经装修好的房子，消费者倾向于按照自己的喜好进行装修，而这将造就庞大的家装市场需求。